第二百六十四章
一种更为熟悉而且符合社会群体标准的受众类别，其命名与出版物有关。
出版物一般指印刷媒介，它们在某一特定的但却分布广泛的网络中传播，往往是专业身份和社会地位的表征。在那里，受众们拥有共同的目标、兴趣和对事物的理解，有时受众群也会因某一特定的公共议题而形成。从某种意义上，有一条想象中的分隔线，将那些公共领域中的“受众”与那些私饶、专业的或行业圈中的“受众”区别开来。
互联网和万维网是目前技术领域里的最新成果，新技术不仅保留了旧的传播渠道，而且为群体和极其分散的公众开发出了新的传播途径。
作为受众的满足群组：“满足群组”一词，用来指称基于与媒介相关的兴趣、需求与偏好等多种可能性而形成或重组的受众。使用“群组”一词，意味着这样的受众是一种典型的由分散的、彼此不相干的个体组成的集合。
作为“公众”的受众对媒介的需求和兴趣往往十分广泛，并且从共同的社会特征中取得和谐和统一；而满足群组则由特定的需求或需求类别来判定，尽管这些需求可能仍然来自社会经验，一定程度上，这样的受众已经逐渐取代了传统的公众型受众，这是由于媒介为满足特定消费者的需求而有针对性地制作和传播节目所造成的。
评论：
首先，公众是社会群体，这种社会群体具有明显的类别性，既包含了个人、群体，也指其他社会组织。如作为一所学校，公众既可以是学生、学生家长，也可以是其他学校、商店、政府等社会组织。需要指出的是，这里的个人不是指单个的人，而是指公众群体中的某个人，或群体、组织的负责人、代言人、代表等。
第二，作为公众的社会群体必须与公关主体——社会组织发生相互联系、作用。也就是并不是所有的人、群体或其他社会组织都可以成为特定社会组织的公众，只有那些与该组织发生的直接、间接相互联系、作用的人、群体、社会组织才成为该组织的公众。如某家商场，只有已经去购物的顾客才可能成为它的公众，而其他顾客就不是它的公众。
第三，成员间面临共同问题、共同利益和共同要求，因而才形成某种公众群体。假如有100冉某家商场购买电器，回去使用后发现电器有质量问题。这100人便成了这家商场的一类公众群体。他们面临的问题都是电器质量不行，他们的利益是购买到货真价实的电器，他们的要求是希望解决电器质量问题，或实在无法解决时进行退货或退款处理。
时间：5月15日，地点：宿舍，内容：《受众分析》45-55页
笔记：
最早采用这种界定方法的，是前面提到过的“阅读公众”，即在教育尚未普及时，那些能够阅读并且确实阅读书籍的少数人。
尽管这种界定方式可能扩大了受众范围，受众群似乎粗略地包括所有接触过某一类媒介的人，但是这里所指的，一般是那些由其行为和自我意识可以判定是定期接触某一类媒介的人。
每一种媒介——报纸、杂志、电影、广播，电视、留声机CD，都不得不建立起自己的消费者和支持者队伍，随着诸如互联网和多媒体一类“新媒介”的普及，这个过程还在继续。
用上述方式将人们划分为相关的类别，并非特别的难事，但是从宽泛的社会人口统计学角度对这些受众所作的进一非划分，却往往是粗略的、不精确的。
这类受众与第1章“作为大众的受众”一节里所谈到的“大众受众”的含义相近，因为他们常常人数众多、分散、混杂，缺乏内在组织利结构。这个概念也与通常意义上用于消费者服务的“市场”概念相对应。
到目前为止，受众们对不同媒介除了在主观偏好、相应的接触频次和程度上有一些不同外，大部分受众几乎都是重叠的，没有什么不同可言，一种大众传媒的受众常常也是另一种大众媒介的受众。
即便如此，随着媒介形态的不断变化，以及媒介的兴替吏迭，这个版本的受众概念仍然保留了与以往的某些联系。
评论：
从微观来，各类新闻媒介与各类受众群体的关系存在着不同，尤其是在在我国社会主义市场经济建设成就卓着的今，我国新闻媒介和受众的关系还面临着一个新问题，那就是，新闻媒介与细分聊受众之间的关系，即新闻媒介要正确处理好自身的受众定位问题，处理好与各类受众群体之间的关系。
由于社会主义市场经济在我国的确立和不断发展完善，我国社会发生了分化，一方面多元化的决策层开始出现，另一方面，新的阶层也不断分裂和涌现。而社会关系的复杂化以及客观世界变动的加剧，媒介提供的信息飞速增长。因此，受众发生分化是一个客观趋势。
在这样的情况下，媒介必须在认真筹划、调查、设计的基础上，找准自己的受众定位：1、要不断争取扩大自己的稳定受众群作为恒定不变的努力目标；2、要更多顾及、考虑特殊受众群的特殊信息需求，实现雅俗分赏；3、最为关键的步骤是在正确定位的原则指导下确定核心受众群。
综上所述，媒介和受众的关系不可分割，媒介应该重视受众并不断更新自己的受众观，认识到自身与受众的关系，准确地进行受众定位，这样才能争取到更多的受众，在满足受众需求和实现社会效益的基础上，在竞争中处于不败之地。对于新媒体认知过程，它跟我们熟知的青霉素有点类似，用得好，它可以为企业来治病救人，可以强身健体，用得不好或不用，那可能不会有好的结果，可能会进一步地恶化。内部的管理和公关行为的关系处理也是一大问题。之前，曾经的米经过巨大的改革而造成的几次公关危机就是个例子。