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第五百五十二章 试试水(十四)

    “你要这么说得话,也还真的是有那么一点点的道理的。”听得冯雨这么一说,杨光勇也忽然恍然到,感觉好像还真的是如她所说,一个孩子如何如何,那就真的是跟大人怎么教是有着绝对的关系。

    就在这话刚刚落下,杨光勇的手机就响了起来:“喂你好?那位啊?”

    “喂,您好,我是您叫的快车司机,给您打电话是要跟您再确认一下乘车地点的信息。您几分钟后是要在海上人家大酒店门口乘车对的吧?”快车的司机师傅彬彬有礼的询问着。

    “嗯是的,我们现在就在大厅了,就准备的要出来了,你是到了么?”杨光勇下意识的讯问道。

    “嗯,可能还得麻烦您再多等几分钟,我这边路上有点堵车,因为这个巷子里是单行线,我也是正在往里面开的,实在是不好意思了。”司机满怀着歉意跟杨光勇这边道歉着。其实,遭遇堵车,也是他最不想看到的。只能是想着跟乘客尽可能的沟通,希望得到一定的谅解。

    “啊?还要再等几分钟啊?”听到要让他再等几分钟的时候,杨光勇就有点不敢相信的轻呼了起来,一霎那之间,他都觉得,自己就这么点儿背的么?这种事情还能让他给撞到,随即就又看了看手表,就不耐烦的抱怨了起来,“堵车,那是你所遇到的问题,但你现在要知道的是,我之前为了等你,也是等了十分钟了,现在再让我等几分钟,那我就问问你,你知道不知道现在是几点了?我再等下去,都要九点了吧?”

    “实在抱歉了,我知道现在也不太早了,而且遇到堵车,也明白这是您所不想看到的,这样,我现在就尽可能的往过赶,尽量是让您少等一会儿。您看可以么?”听到杨光勇并不愿意就这么再继续等了,并将一切晚到的责任全部的推在了自己身上,这司机师傅也是各种的郁闷。但郁闷归郁闷,毕竟他也是服务行业的人员,对方是客人,他又实在不好去跟乘客理论什么。

    “我现在不管你怎么样,道歉这种事,你当然是要有的,可是,我还是要你快点来,否则,我直接差评,投诉你了。你这开车开的也真的是没了谁。感情你是从外省开来的吧?”作为被服务的人来说,杨光勇就是抱着一种得理不饶人的态度,去跟司机沟通,毕竟,对于有强烈时间观念的他,就这么干干的让他再多花一定的时间去等待,那还真的是很难以接受的。就想着,现在的服务行业不都是很有时间观念的人么?

    “没有没有,真的是非常抱歉了,我尽快到,真是对不起了。让你有这般不太好的乘车体验了,这是我的原因导致的,实在是对不起了,就请您再等我几分钟,我尽快,如果十分钟我还不能来,您就取消订单,然后,您想投诉就投诉,我接受您的批评。”面对这种得理不饶人的乘客,司机也是不能有什么脾气,只能是忍气吞声的。随乘客怎么责骂,他都不会反驳。

    “好!这是你说的噢,再给你十分钟的时间,你若不到我直接取消订单,然后我会打客服电话去投诉你。你就等着接你们公司的处罚吧!就你这样迟到的人,要是不给你长点教训的,你就真的是肆无忌惮了。”杨光勇一听,这司机可是主动的要求了,那他也就没什么好忍让的了。就顺着这话厉声喝斥道。

    说完,就怒发冲冠的就将电话给挂断了。

    当看着之前这一幕的发生,冯雨领着俩孩子也是感觉这气氛实在是尬的很,一时之间也是不知道能说点什么好了。

    然而挂断了电话之后,杨光勇还是有点的愤愤不平,嘴里仍然是嘟嘟囔囔个不停:“者的是什么运气啊,大晚上的叫不到车,好容易叫上了还离得又远,只能等,等了以后就又跟我说堵车,这都是什么情况啊,至于的么?怎么这种倒霉的事情就全让我给碰上了。”

    看着他这嘟嘟囔囔的样子,冯雨也是很郁闷,因为,就这个点要不是杨光勇这么坚持的话,自己也早就坐上末班的公交车回家了,哪里会遇到这么多的事情了。

    “还是算了吧,你这生上半天气的也是没什么用的,到时候气坏的也是自己的身体不是么?在一个就是,这条道本身也是单行道,车流量又大,这也是客观存在的事实,不用他说,咱们自己不也看得到么?你看这车流也是走的很慢,所以,慢一点就慢一点吧,多等一会儿就等了。你也多谅解一下吧,试想一下,其实,司机师傅肯定也是不愿意就这么让你干等的,这眼看也就要到九点了,都这个点了,谁还不想着都早点回家呢,因此,遇到这种事,就多理解吧。毕竟,人家司机也给你道歉了,揪着不放,也有点太那个了。”虽然冯雨是能理解杨光勇这无奈等待的心情,可看看现在外面堵车的情况,着急也真的是无济于事。便试图的去开解着。

    “我理解你的意思,可是,你知道吧,我之前已经等了他很半天了,现在再因为堵车让我多等几分钟,你说,他这明显就是不把我的时间当时间看,如此随意的就让我等了,那我肯定是会生气的呀。连最起码的尊重他人的意思都没有。我虽然是销售,但也是服务他人的,可我就不会像他这样,让顾客一等再等,这很明显就是不尊重人嘛。你说是不是了?”尽管冯雨说得这番话,杨光勇也是郁闷的很,他就觉得自己也不是一个不讲道理的人,可是呢,现在遇到这种事,那这心里面就真的没办法平静的去接受了。也许就是因为作为销售,时间观念的东西,对他而言就是非常的认真,从来就不会让自己的顾客因为自己所遇到不可抗拒的原因,而一等再等,都是会想尽办法,尽可能的尽快去服务自己的顾客。
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