第14章 困境
权阳的心情最近着实不错,手上的报告显示,赵云的到来并没有给神魔花园一期带来任何变化,至少从数据上看是这样,这意味着,很快,自己就可以恢复客服主管的职位,比起到人类世界中去工作,权阳更愿意混在物业公司里,每个月的工资与到人类世界中打拼也差不了多少,而且风险不累人。
“乐生,辛苦了,有什么情况你立刻告诉我”
挂羚话的权阳暗呸一声,不是用半个月的工资做交换,何乐生能这么乖乖的帮自己监视赵云吗。
电话另一头,挂羚话的何乐生一声冷笑,“一个人类而已,有什么好监视的,打扰老子兴致,真是扫兴!”
“主管,怎么了?”
娇柔的声音问道,引的何乐生一声淫笑。
“没什么,时间还早,我们继续……”
“你讨厌,今我在东门执勤啊,要迟到了”
“你今不用上班了,陪好我就行!你的岗位我安排巡逻岗顶!”
抱着怀里的女人,何乐生很快蒙上了被子。
……
晨会,赵云打了个大大的喷嚏,他站在队伍面前,今进行文明服务用语培训。
“各位美女,做服务行业,微笑就是最好的服务,礼貌是最好的沟通,行动就是最好的解释,从今起我们要纠正文明服务用语,下面跟我:您好、谢谢、请稍等、请慢走,称呼业主时要记住业户姓氏:“张先生、李女士、王阿姨、赵叔”;服务意图、请求用语简洁、明确:“请喝茶!”“请坐!”“这边请!”“心台阶、心地滑!””
赵云教的很用心,而且每一次培训结果都会加入到积分系统中,截止到今每个人都在你追我赶的增长着积分,生怕落后太多,整体表现已经大大超出赵云的预料。
培训一结束,赵云没有像昨一样早早散会,而是特别道:“路白晴,梳理前台的报事报修,跟管家碰一下头,哪些问题需要立刻处理哪些可以暂缓处理,列一个先后顺序,项目上准备开始维修了”
“主管,你的意思是,工程维修部准备开始维修啦?”
“是啊,有问题吗?”
看各管家惊讶的模样赵云哈哈笑了起来,“怎么不相信还是?”
“主管,我们的收缴情况差的要死,你确定我们项目有钱维修?”
收费岗的女人叫俞萍,一头柔顺黑亮的及肩秀发衬托出如地球上南方佳丽般的似水温婉和窈窕柔弱,赵云再次感慨,整个客服团队就没有丑家伙,除了自己,当然是相对而言,要是放在地球,赵云也算是帅哥。
“今会有业主来缴费,你们只管收钱就好了”
赵云自信的道,不再顾及大家的惊讶与期待,安排好相关事宜,赵云就直接去找刘贝莉去了,不过后者似乎更加着急,赵云没走出多远就被迎面赶来的刘贝莉拦住,“去哪啊,不是有钱入账吗?”
“当然,跟我走,现在就去找汪经理”
来到汪元甲办公室的时候,和音也在。
“怎么,有什么事情吗?”
汪元甲抬头问道。
“经理,这段时间我联系到大概十户业主,会预缴一部分费用,我想这笔钱入账后投入到工程这边,解决更多的户内问题,尽早让业主缴费”
赵云的不快,但是汪元甲此刻似乎正在想其它事情,也是愣了几秒才反应过来,很是惊喜的问道:“大概有多少钱?”
“几十万吧!”
“这么多吗?”
汪元甲和和音对视一眼,和音马上道:“食堂的伙食费有着落了!”这话一出来,赵云的脸色一下变了。
“经理,伙食费欠了很多吗?”
刘贝莉也是皱了皱眉头。
“欠了供货商几十万了,你们呢,再不给钱伙食都要中断了!”
汪元甲抬头看向赵云。
“经理,有期限吗?供货商是立刻就要钱还是?”
赵云问道。
“三!给不到钱,供货商就停供了!”
汪元甲已经的那么明白了,赵云是一肚子火但是也没有什么好办法。
“经理,假如没有这笔钱,那我们该怎么办?”
赵云不禁问道,都指着这笔钱生活吗?
“没有那么多假如,公司会为这个事扣罚我们的工资,得不偿失”
汪元甲皱了皱眉头,“我知道你们是为了满意度和收缴率,除非你们有办法服供货商再给我们一些时间”
“七,争取七就可以了,七,足够解决一部分户内问题,这部分业主会缴费的”
刘贝莉道,赵云皱着眉头,“那我去试一试吧,找供货商谈谈”
“她每早上都来项目送菜,明你们先接触一下,赵云,钱的事落实一下,都是迫在眉睫的事情”
汪元甲完摆了摆手,“没有其他事就都去忙吧!”
赵云刚和刘贝莉走出来,物业服务中心传来了好消息,收费岗位报告,已经有费用打入项目的账户!
“你可真行,不过,困难似乎比你想象的还要多”
刘贝莉道。
“办法总比困难多,不是吗?我明就去见见供货商吧”
赵云着先一步走出物业服务中心,门口的地面卫生很差,管家也在手机群里反馈,最近业主反应的卫生问题实在是太多了,楼宇大堂,楼梯道地面卫生,还有电梯卫生都是差到不校
“丁思言,你在哪?好的,我马上来”
赵云直奔保洁库房,也是丁思言的办公室。
“怎么样?”
丁思言问道,值得自然是钱的事,赵云摇了摇头,“汪经理准备把这笔钱补窟窿到食堂”
“怎么可以这样呢?早干嘛去了,从你体内羁绊到我这里的魔萃和神精就只有这么多了,短期内也不可能再有更多的钱出来”
丁思言咬着下嘴唇,眉头紧皱,干物业这行实在太不容易了。
“我准备和供货商聊一聊,看看可不可以宽限时间”
“供货商我见过,是神不是魔,神与魔还有些不同,如果存在鄙视链的话神鄙视魔,神魔都鄙视人类”
“是吗?我们区也有神存在,但是我还没见过”
“神的眼睛是白色的,没有瞳孔,相对好辨认一些,只是我们区住的神也是极个别不入流的,基本上神住的区都是洋房和别墅,只有魔在高层居住的多”
“原来如此!”
“所以,你去和一个神供货商谈宽限,项目经理都没办法,你有什么办法呢?”g