藏书架 登录注册
穿越言情 > 我走过的20年职场之路简介 > 我走过的20年职场之路最新目录

第65章 第一次遭到投诉

    现在我已经把整个办公室。搬到了楼上了。楼上除了门前大厅。就是综合部,流控部。以及我的办公室。

    在技术部里面。我认命了一个郭有良。作为技术部主管。全部负责技术部的相关事务。所以,这样下面的安排基本完毕。

    徐伟目前我本来是打算把他也搬上来。但是,因为他自己的原因。不愿意跟我上楼。只能是把他留在下面。

    但是,对于处理美子来说。敲组建了渠道部。就把渠道部交给了美子管理。这样也不至于整天跟我身边绕来绕去。

    而跟我最近的还是刘喆的部门。这个综合部我还把新设立的巡查部,流控部。二个机构全部放在综合部。

    其实。我知道,像刘喆早就可以,满足晋升总监了。但是,我一直都没有去主动提。同时还给综合部增加了财务会计。流程管理,办公行政管理。大概6个人。

    这样。刘喆手底下至少8个人。而客服部编入了美子手底下。那么这么一来她们俩就算是全都落实了。

    于是,事情也就是少了很多了。于是。我这次可以真的算是。休息休息了。又可以回道我的以前那个阶段了。

    早上。我一般是不打卡的。所以,来早来晚都没有特别固定。一般有事。这边会直接电话过来。于是这天早上。

    我还坐在车上。手机就响了。

    “喂?那位?刘喆呀!干啥?神秘兮兮的!?”

    “什么?你说什么?投诉?你们接到的?”

    “那个部门?客服部?不可能吧?好的。你们先接待一下。我马上就到了。等我到了再说。”

    挂了电话。我就是感觉到非常奇怪。你要说投诉市场中心,渠道。甚至技术部?我都能理解。但是,怎么会投诉客服部?

    本身客服部就是接待客户投诉反馈的。反而被人家投诉?所以。我一面想着。一面坐着车来到公司。

    当然还是先到我的办公室。我刚进入楼上大厅。冯燕立刻上来说道:

    “哎呀!王总。您可来了!!开去看看吧!客户在里面那?刘经理正在接待!”

    “好的。5分钟后。告诉刘喆。把人带到我办公室!明白吗!?”

    “好的。王总。您放心吧!”

    说到这里。我拎着包进了我的办公室。坐在了桌面上打开了电脑。做好了准备。门外刘喆,带着一位少妇。看着还是很时髦的。

    来到我们我办公室门外。

    “王总!能进来吗?”

    “请进!”

    跟着,刘喆推门进来说道:

    “王总。这位是陈女士。她是来投诉客服部。赵晓东的!”

    听到这里。我看了看眼前的这位陈女士。带着一副墨镜。穿着一身灰色套装。这个看起来很像某些政府机构的人员。

    “陈女士是吧。来请坐那边。”

    说这话。我也是起身来到沙发这边。请这位陈女士坐下。然后看了看说道:

    “陈女士。你这是因为什么事情。要投诉我们的客服人员?”

    说到这里。我看了看身边的刘喆。:

    “王总。我也是一开始就问这位。陈女士。但是,陈女士说她就跟总负责人说!”

    “所以。我叫冯燕给你打电话。”

    “陈女士。这是我们王总。整个项目的总负责人。您可以跟我们王总说你的投诉诉求了。”

    陈女士看了我一眼。在看看身边的刘喆。冷冷说道:

    “王总。我能单独跟你谈谈吗?”

    客户投诉。那时候对于网站来说。中等以下的没有不重视的。

    “好吧。刘经理你先去吧!”

    说到这里。刘喆转身出去了。门口冯燕见到她立刻问道:

    “刘经理。这个陈女士到底咋回事?问什么都不说。就是要找总负责人?”

    “哎!你也别八卦了。去!给客人把水杯拿来。送进去!”

    冯燕跟着端着水杯进来。然后,放在茶几上。转身出去了。我看着陈女士说道:

    “陈女士。你是来投诉的。为了表示相互尊重。请你吧墨镜摘下来。我对这个不是很是喜欢。”

    “好吧。”

    说这话。陈女士摘下来墨镜看着我。我一看心里说。美人呀?再看看她这身材。丰满却不是去匀称。凹凸分明。

    而且,表情清淡。跟着我问道:

    “好吧!现在你可以跟我说了!”

    “王总。你们客服部的赵晓东。他是个骗子。是个流氓。呜呜。”

    得!这还没说5分钟。搞哭了。看到这个。我立刻劝说道:

    “你先别哭。把事情说清楚。我们总会有办法解决的。对吧!说吧!”

    “那好。我说。”

    说到这里。陈女士抬起头。擦了一下眼泪说道:

    “我是在平台认识客服赵晓东的。开始。我觉得他对我态度。特别好。特别是声音很好听。服务也是十分到位。”

    “我就很喜欢这个客服。每次都是他像我解释操作方式。流量查看等。后来他说。希望我能买一下你们的最新广告位。”

    “我说我现在有了两个广告位。他说。那是公司要求的业绩。求我帮他。我觉得他这人很不错。所以,就买了你们的最新top的2个标奇广告。”

    “后来我与他在地面见面。我们就自在一起了。而且我是每次按照他要求。购买网络产品。每次我都会买。”

    她一面说着。我一面应付这。站起身走到我的办公桌前。在电脑oa上。给刘喆发了消息说道:

    “你去问问赵晓东。到底跟陈女士什么关系?马上就去!事情有些复杂。”

    然后。我继续临听她说着。

    “后来。我跟他提出来想要跟他在一起。结婚!他说要我等。后来我看到带着一个女人。我上去问他。他说是女朋友呀。”

    “王总。你说这不是骗子是什么?不但骗我钱。还骗了我人!!你们公司要是不处理。我就起诉。一定要讨个说法。”

    “陈女士你一共通过他买了我们平台几次广告。一共多少金额?”

    “你还记得吗?”

    “大概40万。从你们客服部开始到现在。我一直不断在买。”
上一章     目录     下一章